Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa Privacy Policy descrive come Ghavon tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, richiedono informazioni, compilano un modulo di contatto, cliccano sui canali di comunicazione o interagiscono con eventuali campagne pubblicitarie collegate al sito.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito Ghavon è:
Tipologie di dati personali trattati
Ghavon può trattare diverse categorie di dati personali in base al modo in cui l’utente interagisce con il sito e con i canali di contatto disponibili.
| Categoria | Esempi di dati | Origine |
|---|---|---|
| Dati di navigazione | Indirizzo IP, dati tecnici del dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito. | Raccolti automaticamente durante la navigazione. |
| Dati inviati tramite modulo di contatto | Nome, cognome, email, numero di telefono, azienda, messaggio, servizio richiesto, eventuali informazioni inserite liberamente dall’utente. | Forniti volontariamente dall’utente tramite form. |
| Dati da email, telefono o WhatsApp | Numero di telefono, nome profilo, indirizzo email, contenuto della comunicazione, informazioni necessarie per rispondere alla richiesta. | Forniti volontariamente dall’utente quando contatta Ghavon. |
| Dati collegati alle campagne Google Ads | Interazioni con annunci, conversioni, clic, pagine visitate dopo il clic, eventi configurati sul sito, dati aggregati o pseudonimizzati secondo le impostazioni degli strumenti pubblicitari. | Raccolti tramite Google Ads, Google Tag, Google Tag Manager o strumenti simili, se configurati e se consentito. |
| Dati analytics | Statistiche sulle visite, sorgenti di traffico, eventi, pagine consultate, comportamento aggregato degli utenti. | Raccolti tramite strumenti come Google Analytics 4, se installati e configurati. |
Ghavon invita gli utenti a non inviare tramite form, email, WhatsApp o altri canali dati particolari o informazioni non necessarie, come dati relativi alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche, dati finanziari non richiesti o altri dati sensibili.
Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per finalità determinate, esplicite e legate ai servizi offerti da Ghavon.
| Finalità | Descrizione | Base giuridica |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste | Gestione delle richieste inviate tramite form, WhatsApp, email, telefono o altri canali di contatto. | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato. |
| Fornire informazioni sui servizi | Invio di risposte, preventivi, chiarimenti o informazioni relative a siti web, landing page, Google Ads e consulenza digitale. | Esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse a gestire la relazione con l’utente che ha richiesto il contatto. |
| Gestione tecnica del sito | Garantire il funzionamento, la sicurezza, la manutenzione e la corretta visualizzazione del sito. | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al funzionamento del sito. |
| Misurazione delle conversioni | Capire quali campagne, annunci o pagine generano richieste di contatto o altre azioni utili. | Consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile per cookie o strumenti di tracciamento non tecnici. |
| Analytics e miglioramento del sito | Analizzare l’utilizzo del sito per migliorarne contenuti, usabilità e performance. | Consenso, salvo eventuali casi in cui gli strumenti siano configurati in modo da rientrare nelle condizioni previste per l’uso senza consenso. |
| Remarketing e pubblicità personalizzata | Mostrare annunci più pertinenti agli utenti che hanno visitato il sito o interagito con esso, se tale funzione viene attivata. | Consenso dell’utente. |
| Adempimenti legali | Conservazione di dati o comunicazioni quando necessario per rispettare obblighi di legge o tutelare diritti del Titolare. | Obbligo di legge o legittimo interesse alla tutela dei diritti. |
Canali di contatto e strumenti utilizzati
Ghavon può raccogliere dati personali attraverso diversi canali, sempre in relazione alle interazioni dell’utente con il sito o con le comunicazioni avviate dall’utente.
Modulo di contatto
Se l’utente compila un modulo di contatto, i dati inseriti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, valutare le esigenze indicate e fornire informazioni sui servizi. I campi obbligatori sono limitati a quanto necessario per gestire correttamente la richiesta.
Se l’utente clicca su un pulsante WhatsApp o scrive volontariamente a Ghavon tramite WhatsApp, i dati comunicati vengono trattati per rispondere alla richiesta e proseguire la conversazione avviata dall’utente. L’utilizzo di WhatsApp comporta anche il trattamento dei dati da parte del relativo fornitore secondo le sue condizioni e informative.
Email e telefono
Se l’utente contatta Ghavon via email o telefono, i dati comunicati vengono utilizzati per rispondere, fornire chiarimenti, preparare eventuali preventivi e gestire la relazione precontrattuale o contrattuale.
Google Ads, Google Tag e Google Tag Manager
Il sito può utilizzare strumenti collegati a Google Ads, Google Tag o Google Tag Manager per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, registrare conversioni e comprendere quali interazioni portano a richieste di contatto. Questi strumenti vengono utilizzati secondo le impostazioni configurate dal Titolare e nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie.
Google Analytics 4
Se installato, Google Analytics 4 può essere utilizzato per analizzare statistiche aggregate sull’utilizzo del sito, come pagine visitate, sorgenti di traffico, eventi e comportamento generale degli utenti. L’uso di Google Analytics 4 deve essere coerente con la configurazione tecnica adottata e con le preferenze privacy espresse dall’utente.
Remarketing
Se configurato, il remarketing può consentire di mostrare annunci Ghavon a utenti che hanno già visitato il sito. Questa attività viene svolta solo nel rispetto delle condizioni tecniche e giuridiche necessarie, inclusa la raccolta del consenso quando richiesta.
Tempi di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.
| Tipo di dato | Periodo indicativo |
|---|---|
| Richieste tramite form, email, telefono o WhatsApp | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi. In assenza di rapporto contrattuale, i dati saranno conservati per un periodo proporzionato alla natura della richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti. |
| Dati relativi a preventivi o rapporti commerciali | Per il tempo necessario alla gestione precontrattuale o contrattuale e secondo i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile o civilistica applicabile. |
| Dati tecnici di navigazione | Per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione tecnica del sito. |
| Dati analytics, conversion tracking e remarketing | Secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati, le preferenze espresse dall’utente e quanto indicato nella Cookie Policy. |
Comunicazione dei dati a fornitori e terze parti
I dati personali possono essere trattati da soggetti terzi che forniscono servizi tecnici, organizzativi o professionali necessari al funzionamento del sito, alla sicurezza, alla gestione delle richieste e alla misurazione delle attività online.
- Hostinger, per hosting e infrastruttura VPS del sito.
- WordPress ed Elementor, per la realizzazione e gestione tecnica del sito.
- Provider email utilizzati per la ricezione e gestione delle richieste inviate dagli utenti.
- Google, per servizi come Google Ads, Google Tag, Google Tag Manager e Google Analytics 4, se configurati.
- WhatsApp/Meta, se l’utente sceglie di comunicare tramite WhatsApp.
- Consulenti o professionisti, quando necessario per obblighi fiscali, legali, tecnici o amministrativi.
Quando richiesto, tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati, in base al ruolo effettivamente svolto e agli accordi applicabili.
Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati o utilizzabili dal sito, come servizi Google, strumenti analytics, strumenti pubblicitari, servizi di messaggistica o infrastrutture cloud, potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene secondo gli strumenti e le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dalla disciplina sulla protezione dei dati personali.
Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, organizzativi, adottando misure ragionevoli per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.
- accesso limitato ai dati solo quando necessario;
- uso di strumenti tecnici proporzionati alla natura del trattamento;
- protezione del sito tramite soluzioni di sicurezza disponibili nell’ambiente WordPress/hosting;
- aggiornamento periodico di strumenti, plugin e componenti tecnici, ove applicabile;
- gestione attenta delle comunicazioni ricevute tramite form, email, telefono e WhatsApp.
Nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta. Ghavon si impegna comunque ad adottare misure adeguate e proporzionate rispetto ai dati trattati e ai rischi prevedibili.
Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati, quando ricorrono i presupposti;
- chiedere la limitazione del trattamento, quando applicabile;
- opporsi al trattamento, quando previsto;
- revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
- richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo: info@gabrieleghiglioni.com.
Per proteggere i dati personali, il Titolare potrebbe richiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.
Minori
Il sito Ghavon e i servizi presentati sono rivolti principalmente ad aziende, professionisti e attività locali. Il sito non è destinato specificamente a minori e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.
Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta non intenzionale di dati personali riferiti a un minore, adotterà misure ragionevoli per cancellarli, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Aggiornamenti della Privacy Policy
Questa Privacy Policy può essere modificata nel tempo per riflettere cambiamenti tecnici, organizzativi, normativi o relativi ai servizi offerti da Ghavon.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in fondo al documento.
Riepilogo operativo per l’utente
Ghavon tratta i dati personali per rispondere alle richieste, presentare i propri servizi digitali, gestire eventuali comunicazioni e misurare l’efficacia delle attività online solo nei limiti consentiti.
L’utente può scegliere liberamente se contattare Ghavon tramite form, WhatsApp, email o telefono. Può inoltre gestire il consenso ai cookie e agli strumenti di tracciamento tramite il banner cookie e la Cookie Policy dedicata.
Per richieste privacy: info@gabrieleghiglioni.com.